カスタマーサクセス(かすたまーさくせす)
acompañamiento para que el cliente obtenga resultados con un producto
No es simplemente atención de quejas; suele ser una función proactiva.
Registro: profesional
En contexto
導入後はカスタマーサクセスの担当者が支援する。
どうにゅうごはかすたまーさくせすのたんとうしゃがしえんする。
Después de la implementación, acompaña al cliente el equipo encargado de ayudarlo a obtener resultados.